保証規定

CUDISは、通常の意図された使用から生じるハードウェアの欠陥に対して、限定保証を提供します。

保証期間

CUDIS 002 Editionには、配送日から1年間の限定保証が含まれています。

保証内容

保証は以下を対象とします。

・機能的なハードウェアの欠陥

・製造上の不具合

・通常の使用条件下で発生するハードウェアの故障

保証対象外

以下の状況は保証対象外となります。

1. 通常の損耗

以下を含みますが、これらに限定されません。

・表面の傷

・外観上のへこみ

・仕上げの変色

・日常使用による全体的な外観の変化

2. バッテリーの劣化

製造上の故障による場合を除き、時間の経過によるバッテリー容量の自然な減少は欠陥とはみなされません。

3. 偶発的な損傷または誤用

以下を含みます。

・落下

・押しつぶしによる損傷

・不適切な充電

・デバイスの定格を超える液体への曝露

・火災または環境による損傷

・公式の指示に反する不適切な使用

4. 不正な修理または改造

以下に起因する損傷。

・不正な修理試行

・第三者によるサービス

・ソフトウェアの改ざん

・ハードウェアの改造

保証請求の方法

保証サービスを請求するには、以下にご連絡ください。

support@cudis.xyz

以下を提供してください。

・ご注文番号

・購入時のEメールアドレス

・問題を示す写真またはビデオ

サポートチームから要求された場合、エンジニアリングチームが問題を検証するのに役立つ診断情報またはログIDの提供を求められることがあります。

保証請求が承認される前に、お客様がトラブルシューティング手順を完了する必要がある場合があります。

承認されると、当社のカスタマーサポートチームは返品または交換プロセスの指示を提供します。

状況に応じて、CUDISは以下を提供することがあります。

・交換

・修理

お問い合わせ

返品、交換、返金、または保証請求に関するご質問は、以下にお問い合わせください。

CUDISサポート
support@cudis.xyz

返信時間：通常1～3営業日以内。