保証規定
CUDISは、通常の意図された使用から生じるハードウェアの欠陥に対して、限定保証を提供します。
保証期間
CUDIS 002 Editionには、配送日から1年間の限定保証が含まれています。
保証内容
保証は以下を対象とします。
・ 機能的なハードウェアの欠陥
・ 製造上の不具合
・ 通常の使用条件下で発生するハードウェアの故障
保証対象外
以下の状況は保証対象外となります。
1. 通常の損耗
以下を含みますが、これらに限定されません。
・ 表面の傷
・ 外観上のへこみ
・ 仕上げの変色
・ 日常使用による全体的な外観の変化
2. バッテリーの劣化
製造上の故障による場合を除き、時間の経過によるバッテリー容量の自然な減少は欠陥とはみなされません。
3. 偶発的な損傷または誤用
以下を含みます。
・ 落下
・ 押しつぶしによる損傷
・ 不適切な充電
・ デバイスの定格を超える液体への曝露
・ 火災または環境による損傷
・ 公式の指示に反する不適切な使用
4. 不正な修理または改造
以下に起因する損傷。
・ 不正な修理試行
・ 第三者によるサービス
・ ソフトウェアの改ざん
・ ハードウェアの改造
保証請求の方法
保証サービスを請求するには、以下にご連絡ください。
以下を提供してください。
・ ご注文番号
・ 購入時のEメールアドレス
・ 問題を示す写真またはビデオ
サポートチームから要求された場合、エンジニアリングチームが問題を検証するのに役立つ診断情報またはログIDの提供を求められることがあります。
保証請求が承認される前に、お客様がトラブルシューティング手順を完了する必要がある場合があります。
承認されると、当社のカスタマーサポートチームは返品または交換プロセスの指示を提供します。
状況に応じて、CUDISは以下を提供することがあります。
・ 交換
・ 修理
お問い合わせ
返品、交換、返金、または保証請求に関するご質問は、以下にお問い合わせください。
CUDISサポート
support@cudis.xyz
返信時間：通常1～3営業日以内。